2021-10-30 09:18:12
496lượt xem
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ ĐẦU TƯ FAST EHOME —————— Số: 01/2021 | CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự do – Hạnh phúc ———————————— |
Bến Tre, ngày 06 tháng 10 năm 2021 |
QUY CHẾ HOẠT ĐỘNG
WEBSITE/ỨNG DỤNG CUNG CẤP DỊCH VỤ TMĐT FASTEHOME.COM
Chào mừng bạn đến với Sàn giao dịch thương mại điện tử Fastehome.com! Trước khi sử dụng trang web Fastehome gồm các dịch vụ hay công cụ, bạn phải đồng ý với các Điều khoản và Điều kiện sau đây của trang web. Nếu bạn có thắc mắc về những Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ trực tiếp với Sàn giao dịch thương mại điện tử Fastehome qua thông tin liên hệ chúng tôi công khai trên website. Mục tiêu của văn bản này là để đề ra sự chấp nhận các Điều khoản và Điều kiện giữa Sàn giao dịch thương mại điện tử Fastehome và người sử dụng.
Sàn giao dịch thương mại điện tử Fastehome có quyền thay đổi, chỉnh sửa, thêm hoặc lược bỏ bất kỳ phần nào trong những Điều khoản của quy chế này, vào bất cứ lúc nào. Các thay đổi có hiệu lực sau 05 ngày làm việc kể từ ngày được công khai trên website. Vui lòng kiểm tra thường xuyên quy chế này để cập nhật các thay đổi. Và khi bạn tiếp tục sử dụng trang web sau khi quy chế thay đổi được đăng tải, có nghĩa là bạn chấp nhận với những thay đổi đó.
Khi vào web của Sàn giao dịch thương mại điện tử Fastehome, người dùng tối thiểu phải 18 tuổi, nếu dưới 18 tuổi phải truy cập dưới sự giám sát của cha mẹ hay người giám hộ hợp pháp. Sàn giao dịch thương mại điện tử Fastehome cấp cho Thành viên một giấy phép không thể chuyển nhượng và có thể hủy bỏ để sử dụng trang web, theo Quy chế đã đề ra, cho mục đích đăng tải các nội dung về dịch vụ đặt lịch khám trên trang web. Nghiêm cấm sử dụng bất kỳ phần nào của Trang web này với mục đích thương mại hoặc nhân danh bất kỳ đối tác thứ ba nào nếu không được Sàn giao dịch thương mại điện tử Fastehome cho phép bằng văn bản. Nếu vi phạm bất cứ điều nào trong Quy chế này, Sàn giao dịch thương mại điện tử Fastehome sẽ xóa tài khoản thành viên mà không cần báo trước. Một số dịch vụ và tính năng liên quan có thể chỉ hiển thị khi đã đăng kí thành viên. Khi Thành viên đồng ý đăng kí các dịch vụ hoặc tính năng liên quan, Thành viên phải cung cấp thông tin xác thực về bản thân và phải cập nhật nếu có bất kỳ thay đổi nào. Mỗi người sử dụng Trang web phải có trách nhiệm giữ bí mật mật khẩu và các thông tin định danh tài khoản. Chủ tài khoản phải hoàn toàn chịu trách nhiệm cho mọi hoạt động được thực hiện dưới tên tài khoản và mật khẩu đã đăng kí. Hơn nữa, Thành viên phải thông báo cho Sàn giao dịch thương mại điện tử Fastehome biết khi tài khoản và mật khẩu bị truy cập trái phép. Sàn giao dịch thương mại điện tử Fastehome không chịu bất kỳ trách nhiệm nào, dù trực tiếp hay gián tiếp, đối với những thiệt hại hoặc mất mát gây ra do Thành viên không tuân thủ quy định. Trong suốt quá trình đăng ký, Thành viên đồng ý nhận email quảng cáo từ Trang web. Sau đó, nếu không muốn tiếp tục nhận mail, Thành viên có thể từ chối bằng cách nhấp vào đường link ở dưới cùng trong mọi email quảng cáo.
- Website cung cấp dịch vụ thương mại điện tử www.fastehome.com được gọi tắt là FASTEHOME.
- Sản phẩm giao dịch trên FASTEHOME bao gồm hàng hóa/dịch vụ (sau đây gọi chung là “Sản Phẩm”);
- Nhà cung cấp, đối tác, thương nhân (NCC): Là tổ chức, cá nhân cung cấp sản phầm/dịch vụ (bao gồm các loại dịch vụ mà pháp luật cho phép) thông qua hình thức đăng thông tin tại website Fastehome.com và các NCC phải là thành viên của FASTEHOME thì mới có thể giao dịch trên FASTEHOME;
- Khách hàng (KH): Là những người có nhu cầu mua các sản phẩm (hàng hóa, dịch vụ của NCC và phải là thành viên của FASTEHOME thì mới có thể giao dịch trên FASTEHOME).
- FASTEHOME được thiết lập và sở hữu bởi Công ty TNHH Công nghệ Đầu tư Fast Ehome (dưới đây gọi tắt là công ty hoặc Fast Ehome), một công ty thành lập và hoạt động theo Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp số 1301092912 do Sở Kế hoạch và Đầu tư tỉnh Bến Tre cấp ngày 12/06/2020.
- FASTEHOME dành cho các người bán (hay còn gọi là Nhà cung cấp, đối tác (NCC)) có nhu cầu giới thiệu, bán sản phẩm trên FASTEHOME và đã ký hợp đồng với FASTEHOME và được duyệt để sử dụng dịch vụ thương mại điện tử và/hoặc dịch vụ khác trên FASTEHOME.
- Khách hàng (Thành viên - KH) tham gia giao dịch trên FASTEHOME là mọi cá nhân từ đủ 18 tuổi trở lên, có năng lực hành vi dân sự phù hợp để thực hiện giao dịch trên website, nếu dưới 18 tuổi thì phải có sự giám sát của cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp và mọi tổ chức được thành lập và hoạt động hợp pháp theo quy định của pháp luật Việt Nam.
- Trong mọi trường hợp, Nhà cung cấp sẽ hoàn toàn chịu trách nhiệm trước Khách hàng đối với mọi vấn đề liên quan đến Sản Phẩm do Nhà cung cấp cung cấp trên FASTEHOME.
- Thành viên tham gia giao dịch tại Sàn giao dịch thương mại điện tử Fastehome tự do lựa chọn những dịch vụ mà NCC đăng bán thông qua hình thức đặt mua online, không trái với quy định của pháp luật.
- Các sản phẩm được NCC cung cấp trên Sàn giao dịch thương mại điện tử Fastehome.com phải đáp ứng đầy đủ các quy định của pháp luật có liên quan, không thuộc các trường hợp cấm kinh doanh, cấm quảng cáo theo quy định của pháp luật.
- Hoạt động mua bán các sản phẩm, dịch vụ thông qua Sàn giao dịch thương mại điện tử Fastehome.com phải được thực hiện công khai, minh bạch, đảm bảo quyền lợi của Thành viên.
- Các thông tin mà khách hàng đăng ký là thành viên của Sàn giao dịch thương mại điện tử Fastehome.com phải chính xác, đầy đủ theo quy định của Công ty.
- Tất cả các nội dung trong Quy định này phải tuân thủ theo hệ thống pháp luật hiện hành của Việt Nam. Thành viên khi tham gia vào Sàn giao dịch thương mại điện tử Fastehome.com phải tự tìm hiểu trách nhiệm pháp lý của mình đối với luật pháp hiện hành của Việt Nam và cam kết thực hiện đúng những nội dung trong Quy chế của Sàn giao dịch thương mại điện tử Fastehome.com.
Khi khách hàng có nhu cầu đặt dịch vụ trên Fastehome.com, khách hàng nên thực hiện theo các bước sau đây:
Bước 1: Tìm kiếm, tham khảo thông tin sản phẩm, dịch vụ trên website mà khách hàng đang quan tâm.
Bước 2: Sau khi lựa chọn được sản phẩm, dịch vụ phù hợp, khách hàng tiến hành đặt sản phẩm, dịch vụ theo tính năng được tích hợp sẵn trên website:
Bước 3: Kiểm tra địa chỉ giao hàng, số lượng và Click vào “Tiến hành thanh toán” và chờ nhận hàng:
Bước 4: Sau khi điền đầy đủ thông tin cá nhân, khách hàng chọn “Tiếp tục” để thực hiện thanh toán và hoàn thành việc đặt dịch vụ.
Quy trình giao dịch bán sản phẩm dành cho Nhà cung cấp tuân thủ theo hợp đồng/thỏa thuận giữa Nhà cung cấp và FASTEHOME (sau đây gọi là “Hợp Đồng”) và/hoặc các quy chế/quy định áp dụng cho Nhà cung cấp được đăng tải trên website, Nhà cung cấp thực hiện theo các bước sau đây:
Truy cập vào website: fastehome.com, nhập số tài khoản và mật khẩu để đăng nhập:
Vào menu Quản lý shop:
Chọn Thêm sản phẩm:
Điền đầy đủ thông tin về sản phẩm như: Hình ảnh; tên sản phẩm; giá cả;…
Rồi chọn Đăng sản phẩm và chờ ban quản trị Fast Ehome phê duyệt.
Vào menu Quản lý shop:
Chọn Thêm khóa học:
Điền đầy đủ thông tin về khóa học như: Hình ảnh; video khóa học; danh mục; …
Rồi chọn Đăng sản phẩm và chờ ban quản trị Fast Ehome phê duyệt.
Nhà cung cấp phải có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác về sản phẩm, dịch vụ của mình đăng bán và phải cập nhập thông tin về sản phẩm, dịch vụ và phải cập nhập thường xuyên số lượng còn trống. Thực hiện đúng các cam kết đối với sản phẩm, dịch vụ mà khách hàng đã mua.
Việc giao hàng được thực hiện bởi các bên thứ ba cung cấp dịch vụ vận chuyển mà FAST EHOME đã ký hợp đồng.
- Hàng hóa sẽ được lưu kho tại kho của Người Bán. Sau khi xác nhận đơn hàng của Người Mua, Người Bán chịu trách nhiệm đóng gói sản phẩm theo tiêu chuẩn để giao cho bên vận chuyển hàng. Đơn vị vận chuyển sẽ nhận hàng từ Người Bán và giao tới Người Mua.
- Chi phí giao hàng và phụ phí các loại (nếu có) tùy vào một số yếu tố như khoảng cách từ Người Bán đến Người Mua, kích thước và yêu cầu đóng gói sản phẩm. Chi phí này được hệ thống tính và thông báo vào thời điểm Người Mua đặt hàng và trước khi xác nhận thanh toán.
- Thời gian giao hàng dự kiến trong vòng 3-7 ngày làm việc tùy vào từng khu vực. Đối với các đơn hàng quốc tế, thời gian giao hàng quốc tế dự kiến trong vòng 30 ngày.
- Người Bán có trách nhiệm phải cung cấp thông tin về chi phí phụ phí phát sinh (nếu có) với việc đóng gói, giao hàng và thời gian cung cấp hàng cho đơn vị giao nhận tính từ thời điểm nhận được đơn hàng khi đăng tải thông tin mô tả Sản phẩm hoặc trên trang thông tin của Nhà Cung Cấp trên hệ thống Sàn fastehome.vn. Người Bán hoàn toàn chịu trách nhiệm giải quyết khiếu nại với Người Mua trong việc giao hàng trễ cho đơn vị vận chuyển, hoặc, quy cách đóng gói ảnh hưởng tới chất lượng sản phẩm phát sinh do lỗi của Người Bán.
- Trong trường hợp Sản phẩm thất lạc hoặc không chuyển phát được trong quá trình vận chuyển, đơn vị vận chuyển, Người Bán và FAST EHOME cần phối hợp để để giải quyết sự cố đó.
- FAST EHOME cũng có trách nhiệm hỗ trợ thông tin các bên Người Bán hoặc Người Mua khi được yêu cầu để các bên thỏa thuận với nhau giải quyết vấn đề.
Các sản phẩm được bán bởi các Người Bán trên Sàn Fastehome.com được cam kết đúng chất lượng sản phẩm như công bố trong mỗi sản phẩm bởi Người Bán.
- Chính sách bảo hành có hoặc không tùy thuộc mỗi Người Bán và được nêu trong phần thông tin của gian hàng và các sản phẩm bán. FAST EHOME đề nghị mỗi Người Bán nêu chi tiết và minh bạch chính sách bảo hành sản phẩm/dịch vụ của mình khi đăng tải các sản phẩm/ dịch vụ tại gian hàng và bổ sung thông tin tại phần Mô tả sản phẩm tại gian hàng (nếu có).
- Với sản phẩm của Người Bán, FAST EHOME không phải người trực tiếp cung cấp mà chỉ là đơn vị hỗ trợ xúc tiến thương mại. Do đó FAST EHOME khuyến cáo Người Mua cần kiểm tra từng loại sản phẩm và chính sách bảo hành đối với sản phẩm đó trước khi đặt mua.
FAST EHOME sẽ chỉ hỗ trợ thông tin trong khả năng cho phép trong trường hợp Người Bán không thực hiện đúng nghĩa vụ bảo hành sản phẩm cho Người Mua và hoặc xảy ra tranh chấp liên quan khi được một trong hai bên yêu cầu hỗ trợ.
Thời hạn: Cho phép đổi trả trong vòng 3 ngày làm việc kể từ ngày nhận được hàng hóa.
Tất cả các trường hợp đổi trả do phát hiện hàng giả, sản phẩm bị lỗi hoặc hư hỏng trên bao bì hoặc thông tin vận chuyển bị sai mà do lỗi của Người Bán thì Người Bán sẽ chịu phí vận chuyển để đổi trả.
- Thời hạn: Cho phép đổi trả trong vòng 3 ngày làm việc kể từ ngày nhận được hàng hóa.
- Tất cả các trường hợp trả lại do sự thay đổi ý định của Người Mua sẽ không thuộc về lỗi của Người Bán, do đó Người Mua sẽ chịu phí vận chuyển của hàng hóa trả lại cho Người Bán.
Quy trình thực hiện đổi trả:
Người Mua phản hồi thông tin và yêu cầu đổi trả tới Sàn fastehome.com qua website hoặc qua các cách thức liên lạc khác. Ban quản trị sẽ chuyển thông tin đến Người Bán để nhận đầy đủ hàng hóa nhập lại kho và đổi lại hàng hóa phù hợp. Sau đó tiến hành giao lại hàng hóa như quy trình đặt giao đơn hàng mới.
Thông tin tiếp nhận yêu cầu đổi trả:
Địa chỉ: Thửa đất số 81, tờ bản đồ số 30, ấp Sơn Lân, Xã Sơn Định, Huyện Chợ Lách, Tỉnh Bến Tre, Việt Nam
Điện thoại: 1900888674. Email: Contact@fastehome.com
Để hạn chế phát sinh đổi trả do lỗi từ bên cung cấp, Người Bán có trách nhiệm kiểm tra chất lượng của sản phẩm và gói hàng. Trong trường hợp có bất kỳ khiếu nại nào phát sinh từ Người Mua, Người Bán có trách nhiệm giải quyết khiếu nại hoặc tranh chấp và miễn trừ FAST EHOME khỏi các khiếu nại hoặc tranh chấp đó.
Hai bên Người Mua và Người Bán sẽ tự trao đổi, thỏa thuận với nhau trong trường hợp phát sinh cần phải tiến hành đổi trả. FAST EHOME sẽ chỉ hỗ trợ thông tin trong khả năng cho phép trong trường hợp Người Bán không thực hiện đúng nghĩa vụ đổi trả sản phẩm cho Người Mua và hoặc xảy ra tranh chấp liên quan khi được một trong hai bên yêu cầu hỗ trợ.
Trong trường hợp Khách hàng đã thanh toán thành công khóa học nhưng không nhận được mã kích hoạt hoặc mã kích hoạt khóa học không hoạt động mà Khách hàng không muốn tiếp tục sử dụng khóa học, Fastehome.com sẽ tiến hành đổi sang khóa học khác hoặc hoàn tiền cho khách hàng.
Quy trình đổi khóa học hoặc hoàn tiền:
Bước 1: Khách hàng liên hệ địa chỉ email: Contact@fastehome.com hoặc số điện thoại: 1900888674 nêu yêu cầu hỗ trợ đổi trả hoặc hoàn tiền
Bước 2: Fastehome.com kiểm tra lại thông tin do khách hàng cung cấp và tính khả thi về các yêu cầu của khách hàng.
Bước 3: Fastehome.com liên hệ lại khách hàng để xác nhận yêu cầu của khách hàng được chấp nhận hoặc thỏa thuận lại với khách hàng trong trường hợp yêu cầu của khách hàng không được chấp nhận.
Bước 4: Khách hàng nhận mã kích hoạt khóa học mới hoặc nhận hoàn tiền đã mua khóa học (nhưng không được kích hoạt) vào tài khoản chỉ định.
Toàn bộ quy trình này diễn ra trong vòng 7 ngày làm việc.
FASTEHOME và Người Bán có trách nhiệm tiếp nhận và xử lý khiếu nại của Người Mua liên quan đến giao dịch tại Sàn Fastehome.com.
Người Mua có quyền gửi khiếu nại về việc chất lượng sản phẩm, dịch vụ không đúng với mô tả, vấn đề giao hàng, thông tin thanh toán vấn đề khác liên quan đến Nhà Bán Hàng, Người Mua trên sàn giao dịch Fastehome.com đến Ban quản trị Fastehome.com. FASTEHOME sau khi tiếp nhận các phản ánh này sẽ xác minh thông tin, nếu đúng như phản ánh, sẽ đề xuất biện pháp xử lý cho cả hai bên gồm Người Mua và Người Bán phù hợp với Chính Sách Giải Quyết Khiếu Nại.
Thời hạn, các thức khiếu nại:
Đối với khiếu nại về chất lượng sản phẩm, thanh toán và giao hàng: Thành viên phải gửi khiếu nại ngay trong vòng 03 ngày làm việc kể từ khi nhận hàng hoặc thanh toán. Đối với các khiếu nại khác, Thành viên có thể gửi ý kiến để góp phần cho Sàn Fastehome.com tốt hơn khi phát hiện có vấn đề chưa rõ ràng hay hành vi có dấu hiệu vi phạm.
Các cách thức khiếu nại như sau:
+ Tên đơn vị: CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ ĐẦU TƯ FAST EHOME
+ Địa chỉ: Thửa đất số 81, tờ bản đồ số 30, ấp Sơn Lân, Xã Sơn Định, Huyện Chợ Lách, Tỉnh Bến Tre, Việt Nam
Trình tự giải quyết tranh chấp, khiếu nại:
Bước 1: Bộ phận Chăm Sóc Khách Hàng của FASTEHOME sẽ tiếp nhận các khiếu nại của Thành viên được gửi đúng theo các phương thức nêu trên.
FASTEHOME sẽ yêu cầu Người Mua và hoặc Người Bán cung cấp các thông tin, bằng chứng liên quan đến giao dịch, sản phẩm để xác minh, làm rõ vụ việc và có hướng xử lý thích hợp.
Bước 2: Bộ phận Chăm Sóc Khách Hàng sẽ trả lời/hồi đáp dựa trên các chính sách mà FASTEHOME đã công bố. Cách thức trả lời thông qua email hoặc điện thoại đến thành viên đó.
Bước 3: Chuyển kết quả trả lời/hồi đáp khiếu nại cho các bộ phận có liên quan nếu (a) phải nhận lại đổi trả hàng hóa cho thành viên, (b) hoàn tiền cho thành viên và (c) các trường hợp khác cần hỗ trợ từ các bộ phận liên quan để FASTEHOME giải quyết quyền lợi cho thành viên.
Thời hạn xử lý khiếu nại:
Thời gian trả lời/hồi đáp đối với khiếu nại tối đa là 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại. Nếu thành viên khiếu nại chưa cung cấp đủ thông tin theo yêu cầu của FASTEHOME trong thời hạn FASTEHOME yêu cầu để giải quyết khiếu nại, FASTEHOME sẽ hiểu rằng thành viên đó đã từ bỏ việc khiếu nại và vụ việc sẽ được đóng lại khi kết thúc thời hạn 15 ngày làm việc nêu trên mà không có lỗi của FASTEHOME.
Trong trường hợp có yêu cầu của thành viên đưa vụ việc ra cơ quan Nhà Nước có thẩm quyền để giải quyết theo pháp luật, thời hạn xử lý sẽ theo thời hạn giải quyết của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
Trách nhiệm mỗi bên:
Các bên bao gồm Người Bán, Người Mua và FASTEHOME sẽ phải có vai trò trách nhiệm trong việc tích cực giải quyết vấn đề:
Hướng xử lý:
Trong trường hợp chứng minh được lỗi thuộc về Người Bán, FASTEHOME sẽ có biện pháp cảnh cáo, yêu cầu bồi hoàn lại toàn bộ chi phí mà Thành viên đã phải bỏ ra để sở hữu hàng hóa dịch vụ đó hoặc phải đổi lại sản phẩm, dịch vụ đúng với chất lượng mà Người Bán thông báo tại Sàn Fastehome.com. Nếu Người Bán tái phạm, FASTEHOME sẽ chấm dứt và gỡ bỏ toàn bộ những thông tin của Người Bán đó trên Sàn Fastehome.com.
Trường hợp FASTEHOME và các bên đã nỗ lực giải quyết qua hình thức thương lượng, thỏa thuận mà vẫn không thể giải quyết được mâu thuẫn phát sinh từ giao dịch giữa Người Mua và Người Bán, thì một trong hai bên Người Mua và Người Bán sẽ có thể đưa vụ việc đến Cơ quan Nhà nước có thẩm quyền giải quyết nhằm đảm bảo lợi ích hợp pháp của các bên FASTEHOME tôn trọng và nghiêm túc thực hiện các quy định của pháp luật về bảo vệ quyền lợi của Người Mua. Vì vậy, đề nghị các Người Bán trên Sàn fastehome.com cung cấp đầy đủ, chính xác, trung thực và chi tiết các thông tin liên quan đến sản phẩm, dịch vụ. Mọi hành vi lừa đảo, gian lận trong kinh doanh đều bị lên án và phải chịu hoàn toàn trách nhiệm trước pháp luật.
FASTEHOME công khai cơ chế giải quyết các tranh chấp phát sinh trong quá trình giao dịch trên Sàn Fastehome.com. Khi Người Mua mua hàng hóa hoặc dịch vụ phát sinh mâu thuẫn với Người Bán hoặc bị tổn hại lợi ích hợp pháp.
FASTEHOME công khai cơ chế và quy trình giải quyết tranh chấp đối với các bên liên quan là: giải quyết tranh chấp theo cơ chế trao đổi thỏa thuận thống nhất. Các bên liên quan sẽ thực hiện theo quy trình trao đổi gián tiếp qua điện thoại, xác nhận bằng email, nếu vẫn chưa thỏa thuận được thì sẽ giải quyết thông qua gặp trực tiếp để cụ thể hóa vấn đề, giải quyết triệt để vấn đề mâu thuẫn giữa các bên sao cho có lợi nhất.
Diễn giải khái niệm:
Affiliate Marketing hay còn gọi là Tiếp thị liên kết, là hình thức mà đối tác affiliate của doanh nghiệp chia sẻ sản phẩm của doanh nghiệp thông qua một đường link website. Trong đường link có gán mã giới thiệu của đối tác. Khi khách hàng click vào link và phát sinh đơn hàng thành công trong một khoảng thời gian (ví dụ 30 ngày) thì hoa hồng sẽ được tính cho đối tác affiliate.
Cách thức đăng ký trở thành đối tác affiliate trên fastehome.com:
Cơ chế hợp tác affiliate trên fastehome.com:
Người mua khi lựa chọn được sản phẩm, dịch vụ phù hợp trên website, người mua tiến hành đặt sản phẩm, dịch vụ và thanh toán theo một trong hai hình thức: Thanh toán COD khi nhận hàng hoặc chuyển khoảng qua tài khoản ngân hàng cho người bán.
Nhà cung cấp sẽ thanh toán cho fastehome bằng hình thức chuyển khoản theo tài khoản do Fastehome chỉ định hoặc Nhà cung cấp có thể thanh toán trực tiếp tại Công ty, địa chỉ: Thửa đất số 81, tờ bản đồ số 30, ấp Sơn Lân, Xã Sơn Định, Huyện Chợ Lách, Tỉnh Bến Tre, Việt Nam.
Quy trình thanh toán giữa 02 bên sẽ diễn ra như sau:
FASTEHOME thu phí hoa hồng của Người Bán dựa theo đơn hàng đã bán qua Sàn Fastehome.com
Phí hoa hồng được tính bằng một tỷ lệ hoa hồng thống nhất của mỗi sản phẩm được thực hiện trên giao dịch trực tuyến của Website nhân với giá bán niêm yết của Sản Phẩm đó (Giá bán đã bao gồm thuế).
Các Bên sẽ kiểm tra, đối chiếu dữ liệu các giao dịch thành công theo định kỳ để thanh toán phí hoa hồng, lịch trình cụ thể như sau:
- Kiểm tra dữ liệu: Vào ngày 25 mỗi tháng, Người Bán sẽ đăng nhập vào tài khoản quản lý để trích xuất dữ liệu của tháng trước (giao dịch được thực hiện từ 12h sáng của ngày 25 tháng trước đến 12h khuya ngày 24 của tháng kiểm tra) và đối chiếu và kiểm tra với hệ thống của FASTEHOME về các giao dịch thành công mà Người Mua đã mua Sản Phẩm của Người Bán;
- Ký biên bản đối chiếu: Trong thời hạn 5-7 ngày làm việc, kể từ ngày hoàn thành việc kiểm tra dữ liệu, Người Bán và FASTEHOME phải ký biên bản đối chiếu.
- Thời hạn thanh toán:
+ Việc thanh toán sẽ được thực hiện không trễ hơn ngày 15 của tháng tiếp theo.
Trong trường hợp ngày thanh toán không phải là Ngày Làm Việc thì việc thanh toán sẽ được thực hiện vào Ngày Làm Việc kế tiếp; và
+ Mỗi Bên sẽ chịu phí ngân hàng và nghĩa vụ thuế có liên quan của mỗi Bên.
Người Bán sẽ chịu trách nhiệm cho việc xuất hóa đơn GTGT cho người mua theo luật áp dụng.
Tỉ lệ hoa hồng: Theo thoả thuận tại Hợp đồng với từng Người Bán.
Sàn giao dịch thương mại điện tử Fastehome xây dựng cơ chế bảo đảm an toàn giao dịch như sau:
Công Ty sử dụng việc thẩm định thông tin NCC và thông tin cá nhân của thành viên. Để bảo đảm rằng giao dịch được thực hiện thành công, và giảm thiểu rủi ro có thể phát sinh, Công ty tuân theo đúng các thủ tục sau đây:
Trong quá trình cung cấp dịch vụ, FASTEHOME.COM sẽ/có thể thu thập dữ liệu cá nhân về Thành viên trong các trường hợp sau:
- Khi Thành viên đăng ký/ truy cập và/hoặc sử dụng Website của chúng tôi;
- Khi Thành viên gửi bất kỳ biểu mẫu nào, bao gồm đơn đăng ký hoặc các mẫu đơn khác liên quan đến bất kỳ sản phẩm và dịch vụ nào của chúng tôi, bằng hình thức trực tuyến hay dưới hình thức khác;
- Khi Thành viên ký kết bất kỳ thỏa thuận nào hoặc cung cấp các tài liệu hoặc thông tin khác liên quan đến tương tác giữa Thành viên với chúng tôi, hoặc khi Thành viên sử dụng các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi;
- Khi Thành viên tương tác với chúng tôi, chẳng hạn như thông qua các cuộc gọi điện thoại (có thể được ghi âm lại), thư từ, fax, gặp gỡ trực tiếp, các nền ứng dụng truyền thông xã hội và email;
- Khi Thành viên sử dụng các dịch vụ điện tử của chúng tôi, hoặc tương tác với chúng tôi qua Nền tảng hoặc Website hoặc Các Dịch Vụ của chúng tôi. Trường hợp này bao gồm thông qua tập tin cookie mà chúng tôi có thể triển khai khi Thành viên tương tác với các Nền tảng hoặc Website của chúng tôi;
- Khi Thành viên thực hiện các giao dịch thông qua Dịch vụ của chúng tôi;
- Khi Thành viên cung cấp ý kiến phản hồi hoặc gửi khiếu nại cho chúng tôi; và
- Khi Thành viên gửi dữ liệu cá nhân của Thành viên cho chúng tôi vì bất kỳ lý do gì.
Dữ liệu cá nhân mà Sàn Fastehome.com có thể thu thập bao gồm:
- Họ tên;
- Địa chỉ email;
- Ngày sinh;
- Địa chỉ thanh toán;
- Tài khoản ngân hàng và thông tin thanh toán;
- Số điện thoại;
- Giới tính;
- Thông tin được gửi bởi hoặc liên quan đến (các) thiết bị được sử dụng để truy cập vào Các Dịch vụ hoặc Nền tảng của chúng tôi; và
- Bất kỳ thông tin nào khác về thành viên khi thành viên đăng ký/ đăng nhập để sử dụng Các Dịch Vụ hoặc Nền tảng của chúng tôi, và khi thành viên sử dụng Các Dịch Vụ hoặc Nền tảng, cũng như thông tin về việc thành viên sử dụng Các Dịch Vụ hoặc Nền tảng của chúng tôi như thế nào; và dữ liệu tổng hợp về nội dung thành viên sử dụng.
Việc thu thập các thông tin nhằm mục đích phục vụ cho các giao dịch và hoạt động của thành viên liên quan đến Sàn Fastehome.com. Thành viên sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu và hộp thư điện tử của mình. Ngoài ra, thành viên có trách nhiệm thông báo kịp thời cho FASTEHOME.COM về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.
Công ty sử dụng thông tin thành viên cung cấp để:
- Cung cấp các dịch vụ đến thành viên;
- Gửi các thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin giữa thành viên và Sàn giao dịch thương mại điện tử Fastehome.com;
- Ngăn ngừa các hoạt động phá hủy tài khoản người dùng của thành viên hoặc các hoạt động giả mạo thành viên;
- Liên lạc và giải quyết với thành viên trong những trường hợp đặc biệt.
- Không sử dụng thông tin cá nhân của thành viên ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch tại Fastehome.com.
- Trong trường hợp có yêu cầu của pháp luật: Công ty có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân thành viên khi có yêu cầu từ cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng. Ngoài ra, không ai có quyền xâm phạm vào thông tin cá nhân của thành viên.
Dữ liệu Cá nhân về Thành viên sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự Thành viên đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp dữ liệu cá nhân thành viên sẽ được lưu trữ, bảo mật trên máy chủ của Sàn fastehome.com.
Đối tượng được tiếp cận với thông tin cá nhân của thành viên thuộc một trong những trường hợp sau:
- CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ ĐẦU TƯ FAST EHOME;
- Các Người Bán có ký hợp đồng thực hiện một phần dịch vụ do FASTEHOME.COM cung cấp, như dịch vụ vận chuyển, đơn vị cung cấp dịch vụ cổng thanh toán. Các Người Bán này sẽ nhận được những thông tin theo thỏa thuận hợp đồng (có thể một phần hoặc toàn bộ thông tin tùy theo điều khoản hợp đồng) để tiến hành hỗ trợ người dùng sử dụng dịch vụ do FASTEHOME.COM cung cấp; và
- Cơ quan nhà nước khi có yêu cầu FASTEHOME.COM cung cấp thông tin thành viên để phục vụ quá trình điều tra.
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ ĐẦU TƯ FAST EHOME.
Địa chỉ: Thửa đất số 81, tờ bản đồ số 30, ấp Sơn Lân, Xã Sơn Định, Huyện Chợ Lách, Tỉnh Bến Tre, Việt Nam
Email: Contact@fastehome.com
Điện thoại: 1900888674
Thành viên có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản và chỉnh sửa thông tin cá nhân.
Thành viên có quyền gửi yêu cầu để xin khôi phục tài khoản do quên mật khẩu bằng cách gửi email đến Contact@fastehome.com, Ban Quản trị fastehome.com sẽ hướng dẫn thành viên thực hiện các bước để khôi phục tài khoản. Vui lòng lưu ý Ban Quản trị sẽ không can thiệp vào mật khẩu của Thành viên.
Thông tin cá nhân của thành viên trên Sàn Fastehome.com được cam kết bảo mật tuyệt đối theo Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Cá Nhân của Sàn Fastehome.com. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi Thành viên chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của Thành viên đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác;
- Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của Thành viên khi không có sự cho phép đồng ý từ Thành viên;
- Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân Thành viên, FASTEHOME sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho Thành viên được biết;
- FASTEHOME yêu cầu các cá nhân, tổ chức khi đăng ký mua hàng là Thành viên, phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, số chứng minh nhân dân, điện thoại, số tài khoản, số thẻ thanh toán …., và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. FASTEHOME không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của Thành viên đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của Thành viên đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.
Thành viên có quyền khiếu nại về việc lộ thông tin cá nhân cho bên thứ 3 đến FASTEHOME, bằng cách gửi khiếu nại đến địa chỉ trụ sở của FASTEHOME hoặc qua email: Contact@fastehome.com
FASTEHOME có trách nhiệm thực hiện các biện pháp kỹ thuật, nghiệp vụ để xác minh cácnội dung được phản ánh.
Thời gian xử lý khiếu nại phản ánh liên quan đến thông tin cá nhân khách hàng tối đa là 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại.
VII. Quản lý thông tin xấu:
Đối với việc đăng tải sản phẩm, Người Bán chịu trách nhiệm tự đăng thông tin sản phẩm thông qua tài khoản quản trị mà Người Bán đã đăng ký. FASTEHOME sẽ có Bộ phận kiểm duyệt lại nội dung, bộ phận này sẽ tiến hành kiểm tra thông tin sản phẩm trong thời gian là 24h – 03 ngày làm việc trước khi cho sản phẩm hiển thị lên Website. Tất cả những thông tin sản phẩm vi phạm nội quy đăng tin được quy định tại bản Quy Chế Hoạt Động của Sàn Fastehome.com đều sẽ bị xóa và có thông báo bằng email cho Người Bán để kịp thời điều chỉnh hoặc xóa bỏ.
Khi FASTEHOME phát hiện nội dung hàng hóa/dịch vụ sai phạm, hàng hóa không đúng như mô tả, Bộ phận kiểm duyệt nội dung của FASTEHOME sẽ tiến hành xóa bỏ sản phẩm/ dịch vụ đó và có gửi thông báo đến Người Bán sản phẩm/dịch vụ đó.
Tiêu chuẩn và nguyên tắc tối thiểu đối với các sản phẩm đăng bán trên website fastehome.com:
- Nguyên tem/mác - tất cả các Sản phẩm và phụ kiện liên quan cần được đóng gói và giữ nguyên tem/mác nếu có thể để đảm bảo rằng Người Mua có bằng chứng xác định hàng giả, hàng đã qua sử dụng; và
- Sản Phẩm có các giấy phép bắt buộc theo quy định và không có dấu hiệu vi phạm bất kỳ Quyền Sở Hữu Trí Tuệ của FASTEHOME hoặc bất kỳ bên thứ ba
- Người Bán có trách nhiệm cung cấp đầy đủ thông tin về sản phẩm và toàn bộ chính sách đổi trả, hoàn tiền, bảo hành, khuyến mãi, vv. trong phần mô tả sản phẩm và đảm bảo rằng sản phẩm luôn được đóng gói hợp lý.
- Người Bán có trách nhiệm tuân thủ quy định về nhãn hàng hóa đối với hàng hóa lưu thông tại Việt Nam, hàng hóa nhập khẩu.
Danh sách sản phẩm cấm giao dịch:
- Rượu từ 15o trở lên;
- Thuốc lá điếu, xì gà và các dạng thuốc lá thành phẩm khác;
- Các loại pháo nổ, thuốc pháo nổ;
- Các chất ma túy;
- Thiết bị gây nhiễu thông tin di động tế bào;
- Đèn trời;
- Vũ khí quân dụng, trang thiết bị, kĩ thuật, khí tài, phương tiện chuyên dùng quân sự, công an, quân trang;
- Đồ chơi nguy hiểm, đồ chơi có hại tới giáo dục nhân cách và sức khỏe của trẻ em hoặc tới an ninh, trật tự, văn hóa xã hội (bao gồm cả các chương trình trò chơi điện tử);
- Các sản phẩm văn hóa phản động, đồi trụy, mê tín dị đoan hoặc có hại tới giáo dục thẩm mỹ, nhân cách;
Di vật, cổ vật, bảo vật quốc gia thuộc di tích lịch sử văn hóa và danh lam thắng cảnh, thuộc sở hữu toàn dân, sở hữu của các tổ chức chính trị, tổ chức chính trị - xã hội;
- Hóa chất độc; Tiền chất;
- Thuốc lá điếu, xì gà và các dạng thuốc lá thành phẩm khác nhập lậu;
- Thực vật, động vật hoang dã;
- Thủy sản cấm khai thác, thủy sản có dư lượng chất độc hại vượt quá giới hạn cho phép, thủy sản có yếu tố độc tự nhiên gây nguy hiểm đến tính mạng con người;
- Các loại thuốc chữa bệnh cho người, các loại vắc xin, sinh phẩm y tế, mỹ phẩm, hóa chất và chế phẩm diệt côn trùng, diệt khuẩn trong lĩnh vực gia dụng và y tế chưa được sử dụng tại Việt Nam;
- Các loại trang thiết bị y tế chưa được phép sử dụng tại Việt Nam;
- Các loại mỹ phẩm y tế chưa được công bố với cơ quan có thẩm quyền;
- Mua bán các loại xe không có giấy tờ hay mất giấy tờ (Chú ý khi mua bán xe phải có bên thứ 3 chứng giấy tờ); và
- Mua bán thông tin cá nhân (email, danh sách khách hàng...).
Danh sách sản phẩm giao dịch có điều kiện:
- Đối với dụng cụ thể thao tập võ, thành viên bán hàng phải là cửa hàng dụng cụ thể thao hay cơ sở sản xuất dụng cụ thể thao;
- Đối với các mặt hàng giới tính như bao cao su có thể bán như nhà thuốc, riêng sextoy, kích dục không được bán; và
- Đối với các mặt hàng phần mềm như account, software,…có bản quyền, phải do công ty có giấy phép kinh doanh rõ ràng. Các cá nhân không được bán mặt hàng này FASTEHOME sẽ từ chối đăng quảng cáo có nội dung liên quan đến sản phẩm, dịch vụ sau:
+ Quảng cáo thiếu thẩm mỹ, trái với truyền thống lịch sử, văn hóa, đạo đức, thuần phong mỹ tục Việt Nam;
+ Quảng cáo xúc phạm uy tín, danh dự, nhân phẩm của tổ chức, cá nhân;
+ Quảng cáo có sử dụng hình ảnh, lời nói, chữ viết của cá nhân khi chưa được cá nhân đó đồng ý, trừ trường hợp được pháp luật cho phép;
+ Quảng cáo không đúng hoặc gây nhầm lẫn về khả năng kinh doanh, khả năng cung cấp sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ của tổ chức, cá nhân kinh doanh sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ; về số lượng, chất lượng, giá, công dụng, kiểu dáng, bao bì, nhãn hiệu, xuất xứ, chủng loại, phương thức phục vụ, thời hạn bảo hành của sản phẩm, hàng hoá, dịch vụ đã đăng ký hoặc đã được công bố;
+ Quảng cáo bằng việc sử dụng phương pháp so sánh trực tiếp về giá cả, chất lượng, hiệu quả sử dụng sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ của mình với giá cả, chất lượng, hiệu quả sử dụng sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ cùng loại của tổ chức, cá nhân khác;
+ Quảng cáo có nội dung cạnh tranh không lành mạnh theo quy định của pháp luật về cạnh tranh; và
+ Quảng cáo vi phạm pháp luật về sở hữu trí tuệ.
Mọi quy định dưới đây áp dụng cho các khâu tiền kiểm và hậu kiểm của ban quản lý Fastehome.com nếu phát hiện Khách hàng vi phạm quy định trong quá trình hoạt động nhằm mục đích tạo môi trường an toàn, lành mạnh và công bằng cho các nhà cung cấp và khách hàng đang hoạt động tại Fastehome.com. Ban quản lý Fastehome.com khuyến cáo Khách hàng nên tìm hiểu kỹ các quy định trước khi đăng bất cứ thông tin nào để tránh những vi phạm không do chủ ý. Những quy định mới sẽ được BQT cập nhật liên tục dựa trên phân tích về thị trường, cộng đồng, các vấn đề phát sinh trong quá trình hoạt động và có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website Fastehome.com.
Người dùng không được sử dụng dịch vụ của Website Fastehome.com vào những mục đích bất hợp pháp, không hợp lý, lừa đảo, đe doạ, thăm dò thông tin bất hợp pháp, phá hoại, tạo ra và phát tán virus gây hư hại tới hệ thống, cấu hình, truyền tải thông tin của Website Fastehome.com.
Người dùng không đăng những bình luận gây ảnh hướng xấu đến hoạt động của website Fastehome.com như sau:
- Đăng bình luận có nội dung phản cảm mang tính chất khiêu dâm, chính trị, tôn giáo, trái với văn hóa và thuần phong mỹ tục Việt Nam
- Bình luận không nói về thông tin sản phẩm/dịch vụ đang hiển thị của Nhà cung cấp
- Bài đăng có nội dung có khả năng gây ảnh hưởng xấu tới bên thứ ba, vi phạm pháp luật (ví dụ: thuê người để bình luận/đánh giá xấu sản phẩm dịch vụ của đối thủ)
- Đăng thông tin quảng cáo, rao vặt để mua bán hàng hóa hoặc dịch vụ không liên quan tới chức năng của website dưới bất kì hình thức nào.
- Đăng những bình luận có nội dung mang tính chất bàn luận chính trị hoặc những nội dung có tính chất tương tự.
- Bình luận không sử dụng ngôn ngữ thuần Việt, (trường hợp sử dụng thuần tiếng Anh hay thuần Tiếng Việt đều được chấp nhận) viết không dấu, viết tắt, dùng ngôn ngữ teen, dùng ngôn ngữ chat gây khó hiểu cho người đọc.
Các cá nhân, tổ chức không được thay đổi, chỉnh sửa, gán ghép, sao chép, truyền bá, phân phối, cung cấp và tạo những công cụ tương tự của dịch vụ do Website Fastehome.com cung cấp cho một bên thứ ba nếu không được sự đồng ý của Website Fastehome.com trong bản Quy chế này.
Các cá nhân, tổ chức không được hành động gây mất uy tín của Website Fastehome.com dưới mọi hình thức như tuyên truyền, phổ biến những thông tin không có lợi cho uy tín của Website Fastehome.com
Đối với hành vi bị cấm nêu trên nếu thành viên cố tình hoặc không cố tình vi phạm đều được fastehome.com giải quyết theo các phương án sau:
Thành viên sẽ phải liên hệ với Ban quản trị fastehome.com để mở khóa tài khoản.
Fastehome.com có quyền khóa tài khoản của thành viên nếu thành viên đó vi phạm các điều khoản được nêu trên, trong trường hợp có tính chất vi phạm nặng (Ví dụ: Lừa đảo, chống phá nhà nước) fastehome.com sẽ phối hợp với cơ quan nhà nước để giải quyết vấn đề.
VIII. Trách nhiệm trong trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật
Sàn giao dịch thương mại điện tử Fastehome.com cam kết nỗ lực đảm bảo sự an toàn và ổn định của toàn bộ hệ thống kỹ thuật. Tuy nhiên, trong trường hợp xảy ra sự cố do lỗi của Fastehome.com, Fastehome.com sẽ ngay lập tức áp dụng các biện pháp để đảm bảo quyền lợi cho thành viên.
Khi thực hiện các giao dịch trên Fastehome.com, bắt buộc các thành viên phải thực hiện đúng theo các quy trình hướng dẫn.
Ban quản lý Sàn giao dịch thương mại điện tử Fastehome.com cam kết cung cấp chất lượng dịch vụ tốt nhất cho các thành viên tham gia giao dịch. Trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc các lỗi khách quan khác dẫn đến thành viên không thể tham gia giao dịch được thì các thành viên thông báo cho Ban quản lý Sàn giao dịch thương mại điện tử tại địa chỉ email: Contact@fastehome.com chúng tôi sẽ khắc phục lỗi trong thời gian sớm nhất, tạo điều kiện cho các thành viên tham gia giao dịch tại Fastehome.com.
Tuy nhiên, Công ty/Ban quản lý Sàn giao dịch thương mại điện tử Fastehome.com sẽ không chịu trách nhiệm giải quyết trong trường hợp thông báo của các thành viên không đến được Ban quản lý, phát sinh từ lỗi kỹ thuật, lỗi đường truyền, phần mềm hoặc các lỗi khác không do công ty gây ra.
IX. Quyền và nghĩa vụ của Ban quản lý Sàn giao dịch thương mại điện tử Fastehome.com
1. Quyền của Ban quản lý Sàn giao dịch thương mại điện tử Fastehome.com
+ Yêu cầu nhà cung cấp chấm dứt ngay hành vi vi phạm; và/hoặc Không xác nhận, từ chối hoặc hủy các gian hàng, đơn đặt hàng phát sinh từ hành vi vi phạm nêu trên; và/hoặc
+ Khấu trừ mọi chi phí mà Fastehome đã bỏ ra (nếu có) để triển khai chương trình khuyến mại vào các khoản phải thanh toán cho Nhà cung cấp theo các hợp đồng đã ký kết giữa Nhà cung cấp và Fastehome. Fastehome sẽ tiến hành cung cấp các dịch vụ cho Nhà cung cấp sau khi đã hoàn thành các thủ tục và các điều kiện bắt buộc mà Fastehome nêu ra.
Trong trường hợp xảy ra bất kỳ vấn đề gì với Người Mua, các bên hiểu rằng FASTEHOME không có trách nhiệm thẩm tra Người Mua bởi Website là giao diện thân thiện với người dùng dễ dàng truy cập, thu hút đông đảo cộng đồng cùng quan tâm. Tuy nhiên FASTEHOME sẽ nỗ lực hợp lý để hợp tác với Người Bán và các cơ quan có thẩm quyền trong trường hợp pháp luật Việt Nam có quy định.
X. Quyền và trách nhiện của Đối tác/người bán
Người Bán được hưởng các chính sách ưu đãi do ban quản lý Website đề ra trong quá trình hoạt động.
XI. Quyền và trách nhiệm của người mua/khách hàng trên Sàn giao dịch thương mại điện tử Fastehome.com
XII. Điều khoản áp dụng
- Sàn giao dịch thương mại điện tử Fastehome.com có quyền và có thể thay đổi Quy chế này bằng cách thông báo lên Sàn giao dịch thương mại điện tử Fastehome.com cho các NCC và người tìm kiếm biết. Quy chế sửa đổi có hiệu lực kể từ ngày Quyết định về việc sửa đổi Quy chế có hiệu lực. Việc thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Quy chế sửa đổi được công bố và thực thi đồng nghĩa với việc thành viên đã chấp nhận Quy chế sửa đổi này.
- Quy chế hoạt động sẽ được Sàn giao dịch thương mại điện tử Fastehome.com cập nhật bổ sung liên tục cho phù hợp và FASTEHOME sẽ thông báo trước trên FASTEHOME cho các bên trong vòng 05 ngày làm việc khi có cập nhật, bổ sung. Thành viên tham gia Sàn giao dịch thương mại điện tử Fastehome.com có trách nhiệm tuân theo quy chế hiện hành khi giao dịch trên website.
XIII. Điều khoản cam kết
- Mọi thành viên và NCC khi sử dụng Sàn giao dịch thương mại điện tử Fastehome.com làm giao dịch mua bán trực tuyến thì đồng nghĩa việc các bên có liên quan đã chấp thuận tuân theo quy chế này.
- Mọi thắc mắc của khách hàng xin vui lòng liên hệ với Sàn giao dịch thương mại điện tử Fastehome.com theo thông tin dưới đây để được giải đáp:
Hỗ trợ khách hàng
Sàn giao dịch thương mại điện tử Fastehome.com
Địa chỉ: Thửa đất số 81, tờ bản đồ số 30, ấp Sơn Lân, Xã Sơn Định, Huyện Chợ Lách, Tỉnh Bến Tre, Việt Nam
E-mail: Contact@fastehome.com
Hotline: 1900888674
ĐẠI DIỆN CÔNG TY TỔNG GIÁM ĐỐC
KHÚC THÀNH THẮNG |
Tin bởi Admin
Tin bởi Admin
Tin bởi Admin
Tin bởi Admin
Tin bởi Admin
Tin bởi Admin